Laatst bijgewerkt: [19.02.25]

1. Inleiding

Bij Van Eyck Taxi Gent hechten we veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, verzamelen we de volgende gegevens:

• Contactgegevens: Naam, telefoonnummer, e-mailadres.
• Ritgegevens: Ophaal- en bestemmingsadres, datum en tijdstip van de rit.
• Facturatiegegevens: Indien van toepassing, facturatieadres en betaalgegevens.
• Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens en cookies (zie ons Cookiebeleid).

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens om:

• Uw rit te plannen en uit te voeren.
• Contact met u op te nemen over uw reservering of vragen.
• Facturen op te maken en betalingen te verwerken.
• De veiligheid en betrouwbaarheid van onze dienstverlening te garanderen.
• Onze website en diensten te verbeteren (bv. via Google Analytics, zie sectie 8).

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is:

• Ritgegevens: Maximaal 6 maanden na uw rit.
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Contactgegevens: Tot u verzoekt om verwijdering.

5. Delen we uw gegevens met derden?

Nee, wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld een collega-taxichauffeur inschakelen).
• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld op verzoek van de overheid).
• Het verbeteren van onze website (bv. Google Analytics, zie sectie 8).

6. Uw rechten volgens de AVG (GDPR)

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien – Vraag op welke gegevens we van u hebben.
• Uw gegevens te laten corrigeren – Als ze onjuist of onvolledig zijn.
• Uw gegevens te laten verwijderen – In bepaalde gevallen kunt u ons vragen om uw gegevens te wissen.
• Bezwaar te maken tegen verwerking – Bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
• Gegevensoverdracht te vragen – Indien u uw gegevens wilt meenemen naar een andere dienstverlener.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via contact@vaneycktaxi.be.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Versleutelde opslag van gegevens.
• Beperkte toegang tot klantgegevens.
• Regelmatige updates en beveiligingscontroles.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website.

Welke cookies gebruiken we?

• Functionele cookies: Nodig voor een goede werking van de website.
• Analytische cookies (Google Analytics): Hiermee analyseren we hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
• Tracking cookies (indien van toepassing): Voor marketingdoeleinden en advertenties.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om anonieme gegevens te verzamelen over websiteverkeer, zoals paginaweergaven en klikgedrag. Google kan deze gegevens verwerken volgens hun eigen Privacybeleid.

Wilt u niet gevolgd worden door Google Analytics? Dan kunt u zich afmelden via de Google Opt-Out pagina.

Uw keuzes

Bij het eerste bezoek aan onze website kunt u uw voorkeuren instellen via de cookie-instellingen. U kunt cookies op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact op via:

E-mail: Contact@vaneycktaxi.be
Telefoon: +32485 33 16 27
Adres: Spinmolenplein 277, 9000 Gent